1.Inleiding

Dit is de handleiding voor de koppeling tussen Lightspeed eCom en Reeleezee.

Deze koppeling zorgt dat bestellingen of facturen uit de Lightspeed eCom webwinkel worden automatisch doorgezet naar bonnen of facturen in Reeleezee. Omdat de bestellingen of facturen direct in het boekhoudsysteem van de webwinkelier komen bespaart deze tijd op de financiële administratie. Het is mogelijk om betaalde bestellingen uit de webwinkel door te zetten of facturen.

Vriendelijk aandacht gevraagd voor het volgende
  1. Deze koppeling is een financiële koppeling. Het is geen logistieke koppeling. De koppeling is niet geschikt voor het bijwerken van klanten in Reeleezee, het printen van pakbonnen of het synchroniseren van producten/voorraad.
  2. Deze koppeling vervangt niet het werk van de boekhouder. Deze koppeling bespaart tijd omdat je niet meer hoeft over te tikken. De boekhouder is nog steeds nodig voor advies, kennis en controle.
  3. Tip: Andere klanten met deze koppeling hebben veel gehad aan de tips in de FAQ voor Lightspeed eCom en in de FAQ voor Reeleezee.

Lees meer Inleiding .... Lees minder Inleiding ....

Installeren koppeling
Je installeert deze koppeling vanuit de Lightspeed eCom Appstore. Als je de categorie Boekhouding selecteert, komen onze apps vanzelf tevoorschijn. Je kunt ons als leverancier herkennen aan het blauwe vlak en het witte tandwieltje rechtsboven. Klik je op de App dan zie je een omschrijving en de knop Installeren. Bij het activeren word je automatisch door de configuratieschermen geleid.
De installatie is voltooid als beide bolletjes van de verbinding op groen staan, en de instellingen in tabblad Configuratie ingevuld en opgeslagen zijn.

Belangrijk: Is de koppeling eenmaal geinstalleerd, log dan altijd in op het dashboard via https://uwkoppeling.webwinkelfacturen.nl, en niet vanuit de appstore.

De proefperiode voor de koppeling is 30 dagen.

Wil je nog een koppeling installeren, dan kan dat op dezelfde manier. Zorg er wel voor dat je uit het dashboard van koppeling bent uitgelogd, en start de nieuwe installatie bij voorkeur in een incognito browser.

Uitschakelen koppeling
Indien je de koppeling wilt beeindigen kan dat eenvoudig door de app in je backend te verwijderen uit de appstore.

Stap je over naar een ander boekhoudsysteem, en wil je daarmee opnieuw een koppeling? Dan kun je de nieuwe app vanuit de appstore in je backend installeren. Zorg er wel voor dat je uit het dashboard van de oude koppeling bent uitgelogd, en start de nieuwe installatie bij voorkeur in een incognito browser.

Stap je over naar een ander webwinkelsysteem? Via onze koppelingen-pagina kun je zien of je deze vanuit de desbetreffende appstore installeert, of dmv een installatie-link.

Is de installatie gelukt, maar zie je in het dashboard van de koppeling nog wel de oude licentiesleutel staan als je op het dropdown pijltje naast de sleutel klikt (terwijl die app/sleutel wel is verwijderd)? Stuur ons dan een e-mail met het verzoek de oude sleutel te verwijderen.

2.Hoe de koppeling werkt


Let op: Deze koppeling is niet geschikt voor OSS boekingen. Zie deze uitleg.

Een bestelling of factuur uit de Lightspeed eCom webwinkel wordt doorgezet als Reeleezee bonnen of facturen. De bon of factuur krijgt de status open in Reeleezee.

De koppeling werkt met webhooks vanuit de Lightspeed eCom webwinkel. Er kan op twee manieren worden doorgezet, nl op basis van betaalde bestellingen of facturen. Het voordeel van de optie betaalde bestellingen is dat bestellingen die niet betaald worden niet in de boekhouding komen. Bij deze optie worden crediteringen echter niet meegenomen. Bij de optie facturen worden alle facturen doorgezet naar Reeleezee, dus zowel de debet- als de creditfacturen. Je kunt de voorkeur voor betaalde bestellingen of facturen instellen via tab Configuratie van het dashboard.
Lees meer Hoe de koppeling werkt .... Lees minder Hoe de koppeling werkt ....

Controle vooraf bestellingen of facturen
Aan het begin van de verwerking van een bestelling voeren we een aantal controles op de Lightspeed eCom bestelling of factuur uit:
  • Er wordt gecontroleerd of het totaal van de Lightspeed eCom bestelling / factuur gelijk is aan de som van de bedragen in de bestel / factuurregels plus het bedrag aan verzendkosten.
  • Is de bestelling / factuur een ICP verkoop dan wordt het BTW nummer gecontroleerd.
  • Er wordt gecontroleerd of voor de BTW in iedere regel een overeenkomstige BTW code in Reeleezee bestaat.
  • Er wordt gecontroleerd of de bestelling of factuur niet eerder is doorgezet.

Doorzetten bestellingen of facturen
Het doorzetten van een Lightspeed eCom bestelling of factuur naar Reeleezee gebeurt in twee stappen:

  1. Er wordt gekeken of de klant al in Reeleezee aanwezig is. Zo nee dan wordt de klant aangemaakt. Matching gebeurt op emailadres.
  2. De Reeleezee bon of factuur wordt aangemaakt en doorgezet.

Controle achteraf
Nadat de bestelling of factuur is doorgestuurd en een succesmelding van Reeleezee is ontvangen wordt de bestelling of factuur als afgehandeld aangemerkt. De Lightspeed eCom bestelling verschijnt bij tab Rapportage op het dashboard.

Geeft Reeleezee een foutmelding terug bij het verwerken van de bestelling of factuur dan verschijnt de bestelling of factuur bij tab Fouten op het dashboard. Via de gele knop Meer info is meer informatie over het probleem te vinden. Via de rode knop Meld probleem kan de bestelling of factuur met alle noodzakelijke gegevens heel gemakkelijk bij ons aangemeld worden nadat je zelf het probleem hebt proberen op te lossen. Is het probleem opgelost dan kan in sommige situaties de bestellingen of facturen opnieuw worden doorgezet met de blauwe Verwerk knop.

Gegevens
Informatie over de gegevens die doorgezet worden is te vinden in de sectie Day-to-day: Naar Reeleezee verderop in de handleiding.

3.Nodig: Reeleezee authenticatie

Om toegang te maken heeft de koppeling een gebruikersnaam en wachtwoord van Reeleezee nodig. Vul hier niet de gebruikersnaam en het wachtwoord in waarmee je inlogt. Voor dit soort koppelingen kun je binnen Reeleezee een aparte gebruikersnaam aanmaken. Met deze gebruikersnaam kan je niet inloggen maar wel de koppeling leggen. Om de gebruikersnaam / wachtwoord aan te maken ga je naar Instellingen > Algemene instellingen > Web-services.

Lees meer Nodig Reeleezee ....
Lees minder Nodig Reeleezee ....

Webservice koppelingen binnen Reeleezee

Klik op Nieuw in de rechterbovenhoek. Je ziet nu een scherm met twee tabbladen, nl Naam en Toegang. Vul een naam in voor de webservice koppeling en klik op Opslaan en daarna op Toegang. Pas nu kun je dit tabblad bezoeken.

Toegang geven aan de webservice koppeling

Vul een gebruikersnaam en wachtwoord in. Bevestig het wachtwoord. Schrijf de nieuwe gebruikersnaam en het wachtwoord op. Dit moet je namelijk gebruiken voor de koppeling. Klik op Opslaan. Daarna moet je de Rechten voor de koppeling goed zetten. De koppeling moet kunnen lezen uit Reeleezee en facturen / boekingsbonnen kunnen toevoegen. In onderstaand plaatje zie je hoe de rechten het best ingesteld kunnen worden.

Instellen rechten webservice koppeling

4.Installatie

Controleer na de installatie, mbv deze FAQ, of de koppeling werkt.

De koppeling tussen Lightspeed eCom en reeleezee installeer je via de Appstore van Lightspeed. Als eerste wordt de koppeling met je webwinkel gelegd en authoriseer je de koppeling om gegevens uit je webwinkel te lezen.

Lees meer Installatie .... Lees minder Installatie ....

Er moeten nu nog twee stappen gedaan worden:
1. Het leggen van de connectie met Reeleezee. Hiermee autoriseer je de koppeling transacties naar jullie Reeleezee administratie te schrijven en informatie te lezen.
2. De configuratie zelf.

Voordat de koppeling gebruikt kan worden dienen eerst de voorwaarden geaccepteerd te worden. De voorwaarden zijn gebaseerd op de algemene ICT Voorwaarden (brancheorganisatie) en de algemene AVG richtlijnen.

Connectie Reeleezee
Je legt de connectie met Reeleezee via de gebruikersnaam en wachtwoord die je in de vorige stap bepaald hebt. Je klikt op de rode Connect knop naast Reeleezee. Je kunt de gebruikersnaam en het wachtwoord nu invullen in het popup window.

Inrichten BTW tarieven en grootboekrekeningen
Bij het inrichten van de BTW tarieven en de grootboekrekeningen wordt een link gelegd tussen de BTW tarieven in de webwinkel en de BTW codes en omzetrekeningen in Reeleezee. Aanpassen kan altijd door op de blauwe 'Wijzigen' knop te klikken, en via de drop-down boxjes een keuze te maken.

Default toont de koppeling een vaste lijst met BTW tarieven per EU land. Deze vaste lijst kun je configureren. Als je OSS levert dan kun je gemakkelijk de lijst aanpassen met het juiste BTW percentage per land. Wil je liever de BTW tarieven uit je webwinkel gebruiken dan kun je dit aanpassen bij de contractinstellingen. Zijn de BTW instellingen gedaan en opgeslagen dan zul je altijd de ingestelde BTW tarieven zien. Wil je opnieuw beginnen dan kun je de grijze knop 'BTW instellingen verwijderen' gebruiken. Dan worden je huidige instellingen verwijderd en kun je opnieuw beginnen.

Inrichten betaalmethoden
Je kunt hier een relatie leggen tussen de betaalmethoden in de webwinkel en een vaste debiteur uit je Reeleezee administratie. Bestellingen of facturen met een betaalmethode uit de lijst worden dan altijd onder deze debiteur geboekt. Er worden in dat geval geen nieuwe debiteuren aangemaakt.
Let op: Het instellen van vaste debiteuren kan niet voor ICP bestellingen of facturen. Bij een ICP bestelling of factuur moet een geldig BTW nummer worden doorgezet. Daarom wordt er voor een ICP bestelling of factuur altijd een debiteur aangemaakt in Reeleezee.

Is de debiteurenlijst leeg? In deze faq leggen we uit hoe je dat oplost.

5.Day-to-day: Vanuit Lightspeed

Doorzetschema: Deze koppeling is een real-time koppeling. Het is mogelijk om de betaalde bestellingen uit je Lightspeed eCom door te zetten of de facturen. Betaalde bestellingen worden doorgezet zodra de bestelling in de webwinkel op betaald wordt gezet. Facturen worden doorgezet zodra ze worden aangemaakt.

Credit-facturen: Bij de keuze voor facturen zal de koppeling ook de credit-facturen doorzetten. Bij doorzetten van de betaalde bestellingen worden credit-facturen niet meegenomen.


BTW nummers: Voor zakelijke bestellingen binnen de EU, buiten Nederland, is een BTW nummer verplicht. De koppeling doet een controle op de geldigheid van BTW nummers.



Uitwerking veldniveau bestellingen
Uitwerking Lightspeed eCom bestelling. +-
Hieronder een uitwerking op veld-niveau bij het ophalen van bestellingen. Aan de orde komen de algemene waarden in de bestelling, de bestelregels, de verzendkosten en de debiteurgegevens.
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom bestelling
Bestel-identifier [id]
Bestelnummer [ordernumber_full]
Affiliatenummer Dit moet apart door de merchant aangevraagd worden. Het veld [comment] wordt hiervoor gebruikt.
Klantnummer [customer][resource][id], deze wordt niet gebruikt
Bestel- en boekdatum [createdAt]
ICP aanduiding Een bestelling is een ICP bestelling als:
  • Het veld [taxRate] op alle regels de waarde 0 heeft
  • EN de merchant geen marge heeft ingesteld in het contract
  • EN de [shipmentTaxRate] en [paymentTaxRate] de waarde 0 hebben
  • EN Het leverland een EU land is en ongelijk is aan het land van de webwinkel
Internationale aanduiding Een bestelling is een internationale bestelling als:
  • Het veld [taxRate] op alle regels de waarde 0 heeft
  • EN de merchant geen marge heeft ingesteld in het contract
  • EN de [shipmentTaxRate] en [paymentTaxRate] de waarde 0 hebben
  • EN Het leverland een land buiten de EU is.
Bestelstatus [status]
Betaalstatus [paymentStatus]
Betaalmethode [paymentTitle]
Betaalmethode-id [paymentId]
Totaalbedragen excl BTW [priceExcl]
Totaalbedragen incl BTW [priceIncl]
Totaal BTW Totaal incl - Totaal excl
Totaalkortingen incl of excl BTW De bedragen in de bestelling kunnen incl of excl BTW zijn. Dit wordt bepaald door het veld [order_row_taxes_included]
Totaal kortingen 0
Uitwerking Lightspeed eCom bestelregels. +-
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom bestelling
BTW percentage [taxRate] * 100
Naam product De naam van het product wordt als volgt bepaald
  • Als veld [variantTitle] leeg is of de waarde default bevat dan [productTitle]
  • Als veld [productTitle] voorkomt in [variantTitle] dan [variantTitle]. Voorbeeld [productTitle] is Sokken rood en [variantTitle] is Sokken rood - mt 36. In dat geval wordt Sokken rood - mt 36 gebruikt als naam product.
  • In alle andere gevallen [productTitle] [variantTitle]
SKU [sku]
Ean [ean]
Productcode [articleCode]
Aantal [quantityOrdered]
Korting excl / incl BTW [discountExcl] / [discountIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePriceExcl] / [basePriceIncl] * aantal
Regelbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePriceExcl] / [basePriceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl] delen door het aantal
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de bestelling en de BTW percentages. Het type voor bestelregels is turnover / omzet.
Uitwerking Lightspeed eCom verzendkosten. +-
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom bestelling
Naam Verzendkosten [shipmentTitle]
BTW percentage [shopmentTaxRate] * 100
Verzendkosten incl of excl BTW zonder korting [shipmentBasePriceExcl] / [shipmentBasePriceIncl]
Korting Verzendkosten incl of excl BTW [shipmentDiscountExcl] / [shipmentDiscountIncl]
Verzendkosten incl of excl BTW met korting [shipmentBasePriceExcl] / [shipmentBasePriceIncl] minus [shipmentDiscountExcl] / [shipmentDiscountIncl]
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de bestelling en de BTW percentages. Het type voor verzendkosten is shipping / verzendkosten.
Uitwerking Lightspeed eCom betaalkosten. +-
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom bestelling
Naam Betaalkosten [paymentTitle]
BTW percentage [paymentTaxRate]
Betaalkosten incl en excl BTW [paymentBasePriceExcl] / [paymentBasePriceIncl]
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de bestelling en de BTW percentages. Het type voor betaalkosten is payment / betaalkosten.
Uitwerking Lightspeed eCom klantgegevens +-
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom bestelling
Voornaam [first_name]
Achternaam [last_name]
Bedrijfsnaam [companyName]
Telefoonnummer [phone]
KvK nummer [companyCoCnumber], er vindt hier een opschoon-actie plaats
Adresregel 1 [addressBillingStreet] [addressBillingNumber] [addressBillingExtension]
Adresregel 2 [addressBillingStreet2]
Postcode [addressBillingZipcode]
Plaats [addressBillingCity]
Land [addressBillingCountry][code], en op basis van die code wordt de naam bepaald
Iso-land [addressBillingCountry][code]
Verzendadres Zelfde als voor het factuuradres, maar nu met [addressShipping] ipv [addressBilling]
BTW nummer [companyVatNumber] - deze wordt gecontroleerd op correctheid
Emailadres [email]


Uitwerking veldniveau facturen
Uitwerking Lightspeed eCom facturen. +-
Hieronder een uitwerking op veld-niveau bij het ophalen van facturen. De debiteuren uit de factuur worden op dezelfde manier gelezen als voor bestellingen. De velden staan hierboven.
Naam veld Waarden uit Lightspeed eCom factuur
Factuur-identifier [id]
Factuurnummer [number]
Bestel-identifier [id] van de bestelling die bij de factuur hoort
Affiliatenummer Dit moet apart door de merchant aangevraagd worden. Het veld [comment] wordt hiervoor gebruikt.
Factuurdatum [createdAt]
ICP aanduiding Een bestelling is een ICP bestelling als:
  • Het veld [taxRate] op alle regels de waarde 0 heeft
  • EN de merchant geen marge heeft ingesteld in het contract
  • EN de [shipmentTaxRate] en [paymentTaxRate] de waarde 0 hebben
  • EN Het leverland een EU land is en ongelijk is aan het land van de webwinkel
Internationale aanduiding Een bestelling is een internationale bestelling als:
  • Het veld [taxRate] op alle regels de waarde 0 heeft
  • EN de merchant geen marge heeft ingesteld in het contract
  • EN de [shipmentTaxRate] en [paymentTaxRate] de waarde 0 hebben
  • EN Het leverland een land buiten de EU is.
Betaalstatus [paymentStatus]
Betaalmethode [paymentTitle]
Betaalmethode-id [paymethodId]
Totaalbedragen incl of excl BTW [priceIncl] en [priceExcl]
Totaal BTW [priceIncl] - [priceExcl]
Uitwerking Lightspeed eCom debiteur+-
Vergelijkbaar met ophalen klantgegevens uit de bestelling, zie hierboven.
Uitwerking Lightspeed eCom factuurregels. +-
De factuurregels in de Lightspeed-factuur hebben een type. De regels met type gelijk aan product of custom worden als factuurregels aangemerkt. Deze factuurregels worden een-voor-een behandeld.
Naam veld Waarden uit de Lightspeed eCom factuurregel
BTW percentage [taxRate] * 100
Naam product De naam van het product wordt als volgt bepaald
  • Als het type van de regel custom is dan is de omschrijving gelijk aan [title] [variant]
  • Als het type van de regel product is:
  • Als veld [variant] leeg is of de waarde default bevat dan [title]
  • Als veld [title] voorkomt in [variant] dan [title].
  • In alle andere gevallen [title] [variant]
SKU [sku]
Ean [ean]
Productcode [articleCode]
Aantal [quantity]
Korting excl / incl BTW [discountExcl] / [discountIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePiceExcl] / [basePriceIncl] * [quantity]
Regelbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePriceExcl] / [basePriceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl] delen door [quantity]
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de factuur en de BTW percentages. Het type voor factuurregels is turnover / omzet.
Uitwerking Lightspeed eCom verzendkosten. +-
De factuurregels in de Lightspeed-factuur hebben een type. De regels met type gelijk aan shipment. De koppeling verwacht maximaal 1 verzendregel.
Naam veld Waarden uit de Lightspeed eCom verzendregel
BTW percentage [taxRate] * 100. Als het BTW percentage 0 is dan wordt gekeken of het BTW percentage bepaald kan worden uit [basePriceIncl] en [basePriceExcl]
Naam Verzendkosten [variant]
Aantal 1
Korting excl / incl BTW [discountExcl] / [discountIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePiceExcl] / [basePriceIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePriceExcl] / [basePriceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de factuur en de BTW percentages. Het type voor verzendregels is shipment / verzendkosten.
Uitwerking Lightspeed eCom betaalkosten +-
De factuurregels in de Lightspeed-factuur hebben een type. De regels met type gelijk aan payment. De koppeling verwacht maximaal 1 betaalregel.
Naam veld Waarden uit de Lightspeed eCom betaalregel
BTW percentage [taxRate] * 100. Als het BTW percentage 0 is dan wordt gekeken of het BTW percentage bepaald kan worden uit [basePriceIncl] en [basePriceExcl]
Naam Betaalkosten [variant]
Aantal 1
Korting excl / incl BTW [discountExcl] / [discountIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePiceExcl] / [basePriceIncl]
Regelbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW zonder korting [basePriceExcl] / [basePriceIncl]
Eenheidsbedragen incl of excl BTW met korting [priceExcl] / [priceIncl]
Rekeningen en BTW codes uit Reeleezee Deze worden bepaald op basis van de instellingen in de koppeling, het leverland van de factuur en de BTW percentages. Het type voor betaalregels is payment / betaalkosten.

6.Day-to-day: Naar Reeleezee

Aanmaken transacties
Bij het gebruik van de koppeling naar Reeleezee kunnen de bestellingen of facturen doorgezet worden naar Reeleezee facturen of boekingsbonnen. Standaard staat facturen ingesteld. Wil je liever boekingsbonnen in Reeleezee zien neem dan contact op met webcare@webwinkelfacturen.nl.

Het bestelnummer wordt meegegeven als betalingskenmerk. In Reeleezee mag het betalingskenmerk alleen uit cijfers bestaan. Andere tekens worden uit het betalingskenmerk verwijderd.

Het bestelnummer uit de bestelling of factuur wordt in het veld Header geplaatst van de factuur als factuurnummer. Hou er rekening mee dat binnen Reeleezee alleen cijfers zijn toegestaan als factuurnummer. Andere tekens worden door de koppeling verwijderd. Als de koppeling facturen aanmaakt in Reeleezee dan moeten de factuurnummers opvolgend zijn. Dat wil zeggen dat een factuurnummer hoger moet zijn dan het laatst aangemaakte factuurnummer. Factuurnummers mogen zowel bij facturen als boekingsbonnen niet hergebruikt worden.

Aanmaken debiteuren
Bij het doorzetten van klantinformatie wordt eerst gecontroleerd of de klant al eens eerder is doorgezet. Zo ja, dan wordt deze Reeleezee debiteur gebruikt als debiteur van de Reeleezee transactie. Is de klant nog niet bekend, dan wordt deze toegevoegd aan Reeleezee. Matching gebeurt op basis van e-mailadres.

Let op: De koppeling maakt alleen debiteuren aan. De koppeling wijzigt geen debiteuren.

Uitwerking veldniveau Reeleezee

Uitwerking op veld-niveau Reeleezee factuur. +-
Naam Voorbeeld Opmerking
userName info@sponiza.nl De gebruikersnaam die binnen Reeleezee speciaal voor de koppeling is ingesteld
password 1239045 Het wachtwoord voor de speciale Reeleezee gebruikersnaam
Name BV Company Bedrijfsnaam (max lengte 45 posities)
CreateDateTime 2023-03-17T12:31:21
SalesInvoice
ReferenceNumber default geen waarde, op verzoek het bestelnummer. Letters en andere niet-cijfers zijn uit het verwijderd, want Reeleezee accepteert alleen cijfers als referentie
ContactPersonReference
CustomerReference
@attributes
Code WS_1678710279526
RecipientAddress
Street stationstraat 12 straat
Zipcode 1000AA postcode
City Amsterdam stad
CountryCode NL Landcode
DocumentDate 2023-03-10
BookDate 2023-03-17 Besteldatum
IsVatIncludedInPrice true Prijzen incl BTW: true als de prijzen in de webwinkel incl BTW zijn, anders false
Status open open als de waarde bestelling ongelijk aan 0 is, anders tentative.
Header Bestelling 2190320394 Bestelling bestelnummer - de letters en andere tekens komen hier nu wel voor. Let op dat voor boekingsbonnen de header niet zichtbaar is.
PaymentReference 2190320394 Bestelnummer zonder letters en andere niet-cijfer tekens.
DocumentOrigin receipt alleen gevuld bij doorzetten naar boekingsbonnen
Regels
Description 1x Weekplanner roze Omschrijving
Quantity 1 aantal
Unit ST Eenheid, dit is niet aan te passen.
Price 14.9900 Eenheidsprijs incl BTW - als de prijzen in de webwinkel incl BTW zijn, anders regelprijs excl BTW.
VatCode H BTW code
AccountReference
Number 8000 Grootboekrekening, zoals ingesteld op het dashboard.

7.Support

Wij vinden het belangrijk dat je als webwinkelier op het moment dat je dat zelf wilt direct toegang hebt tot informatie over de koppeling. Daarom heeft iedere klant een persoonlijk dashboard.
Lees meer Support .... Lees minder Support ....

Persoonlijk

Op het Dashboard >> Rapportage zie je welke bestellingen of facturen uit je Lightspeed eCom webwinkel, per wanneer, zijn doorgezet naar Reeleezee.

Bij Dashboard >> Fouten zie je welke bestellingen of facturen niet zijn doorgezet. Daar kunnen geldige redenen voor zijn zoals geen BTW op de verzendkosten of een ongeldig BTW nummer van de klant. Er staan suggesties wat je moet doen om de foutsituatie op te lossen en ook is er een Verwerk knop om met voorrang een bestelling of factuur (opnieuw) door te schieten. Kom je er niet uit dan kun je de rode Meld probleem knop gebruiken om fouten bij ons aan te melden.

Bij Dashboard >> Open zie je welke bestellingen of facturen wel al zijn opgehaald maar nog niet zijn doorgezet omdat zij nog niet de juiste status hebben in de webwinkel. Iedere nacht draaien er jobs om de status opnieuw te bekijken en de bestelling of factuur alsnog door te zetten.

Bij Dashboard >> Configuratie staan de instellingen van je koppeling. Je kunt instellingen daar aanpassen.

Bij Dashboard >> Profiel staan facturen voor download. Ook kun je hier een extra emailadres opgeven voor het verzenden van emails.

Overige vragen en opmerkingen kun je sturen naar webcare@webwinkelfacturen.nl. Voor een snelle beantwoording graag altijd de licentiesleutel en zoveel mogelijk informatie sturen. Dus loop je vast bij de installatie geef dan aan waar je vastloopt. En als er een foutmelding is, die natuurlijk ook. Ontbreken er volgens jou bestellingen of facturen, graag nummer en datum doorgeven. Dan kunnen wij heel gericht gaan zoeken en je antwoorden wat er aan de hand is.

Wil je liever dat wij de installatie van de koppeling voor je doen? Dat kan. Stuur een email naar webcare@webwinkelfacturen.nl met het verzoek. Voor een installatie brengen we € 39,50 excl BTW in rekening. Voor installaties hebben we toegang tot de webwinkel en het boekhoudsysteem nodig.

Wij kunnen migraties uitvoeren voor verkopen die in het verleden hebben plaatsgevonden. De aanvraag procedure en werkwijze beschrijven we in deze faq. Voor migraties brengen we € 67,50 excl BTW per 1000 bestellingen of facturen in rekening.